这事得从去年国庆说起,我报了个云南七日游团,团费便宜得离谱。刚到昆明,接机的导游小王就透着股不对劲——三十来岁男的,金链子晃得人眼晕,张嘴就是“咱们这团可都是亏本买卖,大哥大姐们得懂得感恩”。
第一天晚上就踩雷
入住酒店刚放好行李,手机一震。好家伙,小王微信直接弹过来:“哥,咱们行程里有两个自费项目没写合同上,您看是转账还是现金?隔壁团大哥刚转了两千。”配图是个捏着钞票的手,背景分明是酒店大堂沙发。我心说这吃相也太急了,假装信号差没回。结果十分钟后敲门声咣咣响,开门就见小王咧着嘴:“哥,怕您微信没收到,专门上来收钱。”
- 装傻充愣第一式:我抄起充电器就往电梯冲:“哎呦导游我手机快关机了!明天景区门口再说!”
- 金蝉脱壳第二式:凌晨五点摸黑下楼吃早餐,前台小妹偷偷塞纸条:“王导让没交钱的坐一排大巴。”
景区门口现形记
到了石林景区,全团被晾在太阳底下半小时。小王拿着喇叭喊:“现在交自费的先入园!后面购物店我给大家争取停留时间短点儿!”有个东北大哥直接吼起来:“合同写着全天游览石林,你搞什么飞机!”小王脸一黑,转头就冲老头老太太堆里钻:“阿姨您看这大太阳的,两百块就能少受罪...”
最绝的是购物店环节。玉器店待足两小时,门口保安像防贼似的盯着。我们几个年轻人想溜去厕所,小王突然堵在通道口:“咱们按家庭编号走,请过的家庭举手!”眼看老太太颤巍巍要掏钱包,我赶紧装作犯高血压,拽着同伴就往医务室跑。跑出五十米回头,清清楚楚看见店员给小王塞了条烟。
实战总结保命指南
- 合同抠字眼:签合同时我用手机拍每页细节,特意指着“纯玩无购物”条款让销售手写签字。后来吵架甩出来,旅行社经理脸都绿了。
- 证据链闭环:导游威胁调换酒店时,我直接开录音说:“您刚说交钱住五星,不交钱住招待所对?”对方瞬间改口说是玩笑。
- 找对监督对象:在丽江客栈连夜打省文旅局电话,开口不说投诉只说取证:“请问执法人员多久能到现场?我们团二十三人愿意配合做笔录。”第二天导游说话声都降了八度。
- 团结才是铁:建了个“反套路小队”微信群,年轻人负责盯梢,阿姨们负责卖惨拖时间,离团时集体手写情况说明摁红手印。
回来跟做导游的堂妹吃饭,她筷子一搁叹气:“哥你们还算运气上个月我同事带团,客人不购物直接被甩在高速服务区。” 所以朋友们,不是每个导游都这样,但遇上了真能恶心死人。关键记住三点:合同当护身符,取证别手软,该刚时候别怂——咱们花钱买服务,又不是买气受!