前几天我发现我淘宝账户的实名认证竟然绑定了我堂弟的身份证,因为他手机号借我用过。我就琢磨,淘宝实名认证能解绑吗?能不能换成我自己的?不然买东西总提示风险,烦死了。
我的折腾经历
打开手机淘宝APP,点开“我的淘宝”,滑到下面找到“设置”。点了进去,看到“账户与安全”。再点进去,有个“实名认证”选项。
点开一看,显示当前认证名字是某某某,就一个模糊显示。底下有个“更改实名”按钮,我心想试试,赶紧点了。结果蹦出来一条提示:“为了您的账户安全,暂不支持直接更改实名认证”。我当时就火大,啥玩意儿?不能改?这不是糊弄人嘛
不甘心,我翻来翻去找客服。返回主页面,点进“消息”,找到“我的客服”。选人工,等了老半天排队,总算连上一个真人。客服说,要改实名得走流程:提供新旧身份证照片,还得手写申请。
我就开始准备:
- 翻箱倒柜找出我的身份证和堂弟的旧身份证。
- 拿手机拍照,正反面都搞定了。
- 找张纸,手写一个说明:“我误用了堂弟的身份证绑定,申请换成我的”。
按客服指示上传到淘宝的反馈入口。等了三天左右,邮箱收到通知:审核通过!现在打开实名认证一看,终于换成了我的名字。
整个过程折腾死人,前前后后一礼拜。淘宝实名认证能解绑也能更换,就是要绕大弯子搞审核。早知道这么麻烦,当初绑定时就该小心点。