今天想跟大伙儿唠唠微信微社区那点事儿,你们绝对猜不到我栽了多少跟头。本来觉得就建个小社区让粉丝聊聊天嘛能有多难?结果从搭建到运营,坑一个接一个蹦出来,差点把我埋里头。
一、刚搭好就出幺蛾子
月初吭哧吭哧注册了企业号,照着官方教程搭了个社区框架。第一版就想搞个基础的:用户能发帖、评论、点个赞。界面刚调顺眼,测试账号一登录——好家伙,普通用户居然能删别人的帖子!我当场懵了,这权限系统跟纸糊的一样。赶紧翻后台查日志,发现默认配置里“成员管理”选项漏勾了个“仅管理员可删帖”,小坑直接变深井。
- 踩坑点:微信后台权限选项藏得深,默认设置全是宽松模式
- 土办法:熬夜翻了三天文档,把所有权限开关手动筛了遍
二、附件上传要了老命
想着让用户能传点图片交流更方便。结果测试员传个1MB的JPG都失败,后台报错“资源超限”。微信压根没提示社区附件有大小限制!自己试了十几次才发现:免费版限制单文件500KB,超了直接吞文件不吐骨头。更绝的是视频压根不让传,连错误提示都没有,用户还以为是自家网络卡了。
- 踩坑点:平台限制藏在水面下,文档只字未提
- 土办法:加了个超大字体的公告:“图片别超半兆!”,心塞
三、数据失踪惊魂记
上周四半夜突然接到用户轰炸:“帖子全消失了!”。连滚带爬开电脑一看,昨天200多条讨论只剩20条。血压飙升的时候发现后台有个“内容安全库”在默默工作——敏感词库居然默认包含“红包”“优惠”这种电商常用词!用户聊打折活动触发审核,帖子直接进黑洞。最骚的是系统不会主动通知你内容被过滤。
- 踩坑点:自动审核规则一刀切,误杀率惊人
- 土办法:在审核后台加了白名单词库,现在看见“代金券”仨字还手抖
四、你以为完了?才刚开始
当我把这些坑都填平,美滋滋上线正式版,当天就被用户投诉刷屏。有人手机打开社区白屏,有人点按钮没反应。蹲在电脑前盯监控才发现:微信内置浏览器居然分32位和64位!低端安卓机各种兼容问题,老iPhone滑两下就卡死。认命加了简陋版纯文字模式,才把老年机用户拉回来。
折腾这一个月算是看透了:微社区看着像送分题,实际是送命题。平台默认设置专坑老实人,文档像缺页连环画。要不是真金白银砸进去做运营,这破社区早八百年被我关停了。劝各位想玩的兄弟:上手先别想功能,把后台每个按钮都戳三遍!
(P.S.刚发完这篇文章,发现评论区不能用表情包...算了,明天继续修bug)