最近家门口的社区团购点换了两茬平台,可把我坑惨了。上个月买的鸡蛋送过来碎了一半,老板两手一摊说平台配送的问题,他不管。气得我拍桌子,这不忽悠人吗?一咬牙,我就不信挑不到个靠谱的!撸起袖子自己研究,真给我折腾出点门道。
第一步:打开手机应用市场,挨个下!
我直接把手机应用商店里能搜到的、听邻居提过的社区团购App全下载了。什么美团优选、多多买菜、淘菜菜、兴盛优选、还有本地冒出来的几个小平台,一股脑儿塞进手机里。光看应用商店里那些花里胡哨的广告词屁用没有,“最快”“最鲜”“最便宜”,听着都像吹牛。咱得自己上手!
第二步:开会员?先别急!看配送
我可不像以前傻乎乎直接注册交钱。每个App点进去,第一件事就是戳进那个“我的地址”,看看我家小区在不在它的配送范围里。结果真让我懵了,有两个吹得挺响的平台,地图上看着离我家不远,结果输入具体楼栋号,直接弹窗“不在服务区”!得,这俩直接叉掉。配送都送不到,再便宜再好也是空气。
第三步:比价!别光看首页特价
搞定配送范围,剩下几个平台我才开始认真看。直接搜我常买的东西:本地番茄、鸡蛋、五花肉。首页那个1块钱一包的抽纸?假的!那是钩子!重点盯住番茄。点进去看详情页,比克重、比产地、比包装(带不带藤的新不新鲜)、比价格。好家伙,同一箱本地番茄,价格能差出三块钱!而且品级描述也不一样,有的写“精品大果”,有的含糊写“新鲜番茄”,一看图片蔫了唧的。心里默默记下小本本。
第四步:刷评论!专看带图差评
光看平台自己的图,个个水果水灵得能拍广告。我信你个鬼!直接点进商品评价区,尤其是那些带图的差评和中评,一条条死磕。重点看水果蔬菜:有没有烂的、蔫的、个头太小的;肉禽:评论冰鲜化水的、颜色发暗的;还有配送:送晚了多久、箱子破了没...看到有个平台,好几个人晒图反馈西瓜切开是粉的还酸,底下客服回复只会复制粘贴“请联系团长”...这种平台果断拉黑!硬是刷了三个小时,手机屏幕都快戳烂了。
第五步:问团长!别不好意思开口
看评论还觉得心里打鼓,直接穿上拖鞋下楼,跑到社区几个团长那打听。找的是那些看着就实诚、口碑好的阿姨老板。我问得直接:“老板,您家接的这平台,我听说东西容易坏?真的假的?要是坏了能退钱不?”,另一个平台我指着手机页面问:“他们这五花肉质量靠不靠谱?会不会老送冻得梆硬的?”团长们都知道怎么回事,你诚心问,人家也不瞒你。有个阿姨偷偷说XX平台是便宜点,但生鲜品控时好时坏,坏了她还得自己跑去跟平台扯皮,烦得很;另一个老板拍胸脯保证说他那个平台售后很痛快,有问题拍照发给他,他秒退钱。这内部消息,比啥都强!
整明白了:
- 配送不到家?天王老子推荐我也不用!
- 东西便宜但质量次、售后差?看着省钱,实际浪费!
- 团长不给力、平台客服装死?出问题能气死你!
一圈折腾下来,心里那杆秤终于摆平了。综合配送范围、价格实诚度、商品评价和团长信用,筛出来两个平台轮流用。这周买的草莓脆桃都新鲜得很,送过来箱子都干干爽爽!花钱买气受?再也不干这傻事了!