那天早上一起床，我就急着要用阿里旺旺跟客户谈笔大单子，结果一打开电脑，账号咋输都登不上，错误提示跳出来一堆乱码，急得我直冒汗。心想这下完了，搞不好沟通断了影响生意。赶紧掏出口袋里的手机，看看是不是网断了，家里WiFi好好的，微信、抖音都溜顺溜顺的，就阿里旺旺像个倔驴死活不动弹。
第一招我就想到了重启大法，直接关机再开机。按电源键几秒，重启完电脑，重新点开阿里旺旺图标，输入账号密码，结果还是白屏闪退，毛反应都没有。我老婆在旁边催我吃早饭，嘴里还嘀咕着："是不是你账号被盗了？"我可不信这套，平时都用密码保护软件记着，稳得很。
第二步我就搜网上有没有类似案例，手忙脚乱地打开浏览器，敲了个关键词。翻到几个论坛帖子，人家说可以清理缓存试试。我记得这玩意儿经常卡壳，就找到电脑设置，点开存储设置，一股脑儿清了阿里旺旺的缓存数据，再回来看软件。开进去输账号，又是老样子错误提示跳出来，气得我摔了鼠标两下，桌子都嗡嗡响。
我老婆见我烦躁，还开起了玩笑："别急嘛说不定是你电脑中病毒了！"我又查了杀毒软件，扫描一遍干干净净，啥问题也没有。这时候，我终于想起了个土法子：彻底重装软件。二话不说，直接在官网（不对，下载页面）重新下了个阿里旺旺安装包。卸载旧版，点点点点确认，然后双击安装新版本，整个过程五分钟搞定。装完一试，账号啪地登进去了，消息刷刷进来，客户立马回我："等你半天了，还以为你跑路了！"心里那个乐呵，差点哼起了小曲。
后来我就想明白了，这破事儿就是个时间问题。重启、清缓存，管用但得碰运气，搞不好浪费半天功夫。要是按我说的这个简单方法——直接卸载重装——顶多十分钟搞定，不耽误生意，还省得在家跟老婆吵架耽误饭点。我现在每次升级软件前，都习惯备份一下设置，免得出幺蛾子。