话说前阵子,我表弟沉迷《王者荣耀》,背着家里偷偷充不少钱。家里发现后,那叫一个鸡飞狗跳!没办法,只能硬着头皮研究怎么退款。今天就来跟大家分享一下我的“战斗”经验,希望能帮到有同样困扰的朋友们。
第一步:摸清情况,找对入口
我真是两眼一抹黑,啥也不懂。后来才知道,退款这事儿,得分情况。我表弟用的是苹果手机,所以得走苹果那边的流程。安卓手机好像不太一样,具体我也没操作过。
第二步:苹果手机,直奔App Store
- 我先是打开表弟的手机,找到App Store,点进去。
- 然后,我得登录他充值时用的那个Apple ID。这一步挺关键,账号不对,啥也白搭。
- 在账户设置里面,我找到一个叫“购买记录”的东西,点进去一看,嚯!全是充值记录,看得我头皮发麻。
- 每一笔充值都有一个对应的订单编号,我把这些编号一个个都记下来,这可是退款的重要凭证!
第三步:跟苹果客服“斗智斗勇”
有订单编号,我就开始找苹果客服。具体怎么找,我就不详细说,反正App Store里面有入口。找到客服后,我就把情况跟他们说一遍,然后提供订单编号。
这里有个小插曲,听说苹果退款有时间限制,好像是90天内。还好我表弟充值的时间还不算太久,不然就麻烦。
小提示
我听别人说,一般情况下,半年内的充值比较容易退,而且也退不全部,大概能退个90%就不错。超过半年的,基本就没戏。
除苹果官方渠道,我还听说微信里有个“腾讯未成年人家长服务平台”小程序也能申请退款。不过我没试过,有需要的朋友可以自己去研究一下。
我还是想啰嗦一句:游戏虽好玩,可不要沉迷!尤其是未成年人,更要控制好自己。家长们也要多留心孩子的动向,避免出现类似的情况。
希望我的这篇分享能帮到大家,也祝大家都能顺利退款!