注册那天我就后悔了
上周二半夜刷手机,看见易安居弹窗广告写着"三分钟搞定全屋设计",手一滑就注册了。结果刚填完手机号,验证码等了八分钟才进来,客服电话倒来得快,凌晨一点问我:"先生要不要现在预约设计师?"
约设计师比挂号难
第二天特地请了假搞这事。九点整蹲在电脑前抢预约档期,页面刷了二十几次才挤进去。选了个评分最高的李设计师,他排期都排到三个月后了。退而求选了个新人,结果这哥们连着放我三次鸽子。
- 第一次说路上追尾
- 第二次临时胆囊炎
- 第三次干脆失联
气得我直接打爆客服电话,那边就一句:"这边帮您催一下。"
那个破3D效果图
好不容易见到设计师,小伙子抱着笔记本跟我比划:"哥看这虚拟现实技术!" 结果他电脑风扇嚎得像拖拉机,那个3D模型转个角度要卡半分钟。最绝的是沙发模型悬空飘着,我说你这物理引擎有问题,他擦了把汗:"可能是您家层高数据输错了..."
定制柜子变俄罗斯方块
咬牙下了单定制衣柜,重点交代要做通顶柜门。结果安装那天我傻眼了:柜子离天花板空着三十公分,活像戴了顶草帽。老师傅掏出卷尺一量:"您家层高两米八,我们标准柜最高两米五。" 我指着订单单上"定制"俩字吼:"敢情是让我定制空气?"
拖工期的骚操作
说好十五天完工硬拖成四十天,每次问进度都这套路:
- 周三:"明天材料到货"
- 周五:"师傅老婆生孩子"
- 下周一:"物流车翻了"
后来在物流园蹲到他们家的车,司机叼着烟跟我说:"你家货在仓库吃灰半个月!"
踢皮球冠军团队
找客服投诉就像打乒乓球:
- A客服说赔200优惠券
- B客服说赔500积分
- C客服直接装掉线
闹到要起诉,突然冒出个"总监"答应赔三千。结果钱没见着,先收到短信:"您账户收到3000积分,满5万可用"
血泪总结
现在我家客厅还堆着八根多出来的窗帘杆(全屋就三扇窗),主卧衣柜门板裂得像闪电侠LOGO。当初说好的"智能监理"全程就发过三条短信:
- "明日安装请家中留人"(安装前夜23:59发的)
- "满意请回复1"(半夜两点发的)
- "您还有尾款未支付"(维修期没到就催债)
对了,那个吹上天的"AR摆家具"功能,试了半天发现我七十平小屋根本塞不下双开门冰箱,系统还疯狂提示"空间利用率不足"...废话!你倒是告诉我怎么把冰箱挂墙上!
后续更魔幻
你们以为这就完了?昨天发现他们在详情页盗用我家装修照片,马桶盖板都没修的那种!打过去问居然说:"这是设计师跳槽前留的案例"——合着我花钱给人当素材库了?
当初要是直接找楼下张工头,省下的钱都够买全套红木家具了。现在每天瞅着歪斜的踢脚线,终于理解为什么前女友说"装修没散伙的都是真爱"。
(配图说明:本想贴我家飘窗少装了五根轨道的照片,算了太丢人...)