被老板骂哭之后
上周五查账发现营业额掉得厉害，老板板着脸把我叫进办公室。原来上个月搞活动，充值送券的金额在Pubwin里对不上账，差了两千多块钱，硬是查了通宵才找出问题。当时差点被骂哭，回家就发狠要把这破系统吃透。
从扫盲开始抠细节
周六直接泡在网后台，把每个菜单都当俄罗斯方块似的挨个戳：
- 点"系统设置"时手都在抖 原来不同分店能单独设置会员价，之前傻乎乎全用统一价，难怪总店客户抱怨贵
- 在"商品管理"里挖到宝 之前饮料促销总出错，是忘记勾选"允许组合优惠"的选项
- 盯着"交班报表"半小时 突然发现能按收银员筛单子，立刻揪出新人把盒饭扫码成香烟的乌龙
栽进会员系统的坑
周日折腾会员体系差点崩溃。新会员充300送50的活动，系统死活不弹优惠框。打电话给客服扯皮两小时，发现是自己手贱在"活动时间"里多勾了"仅限新注册"。更气人的是，找到"会员充值记录"里的时间排序功能时，咖啡都凉透了。
抢救交班混乱现场
周一早班前蹲在收银台改交班流程。之前两班同事总扯皮找零金额，现在强制要求：先点"打印交班明细" → 对完现金塞进保险箱 → 点"确认交班"。前天早班小妹少收三十块，靠打印小票倒追发现是顾客用游戏币冒充硬币。
意外收获监控神器
昨天巡场时发现技修在偷懒。后来在"实时监控"页面右上角点开小地图，放大到卡座区像素级别，连客人手机充电线牌子都看得清。现在直接封了三个摸鱼打游戏的网管。
血泪换来的三条铁律
- 做活动前用"模拟收银"测三遍 上周奶茶买一送一差点白送两百杯
- 改价格必点"同步所有门店" 上次忘点害得分店泡面卖亏本
- 每天导出两次营业数据 上回系统抽风丢了两小时流水
今早老板看到新做的会员充值对比表直瞪眼，就是把后台数据导出塞进Excel拉个折线图。这破系统像老式收音机，按键得使暗劲儿按，摸透脾气才好使。